המידע שיעזור לנו לדייק את השירות
מה כדאי להכין לפני שיחת האפיון
אין צורך להגיע עם מפרט מוכן. כדי להתחיל נכון, כדאי למסור תמונה בסיסית של המשרד, הבניין, המוסד או המתחם: מי משתמש באתר, באילו שעות הוא פעיל, מה היקף השטח ואילו אזורים דורשים תשומת לב מיוחדת.
- סוג האתר: משרד פעיל, בניין משרדים, מוסד, מתחם מסחרי, אתר לאחר שיפוץ או נכס בניהול.
- היקף משוער: שטח, מספר קומות, כמות משתמשים ושעות פעילות.
- השירות המבוקש: ניקיון שוטף, אחזקת מבנים, פוליש, ניקיון לאחר שיפוץ, ניקיון ירוק או מעטפת משולבת.
- נקודות רגישות: לובי, מעליות, חניונים, שירותים, מטבחונים, חלונות, שטיחים, רצפות מיוחדות או ניקיון בגובה.
למי מיועדת שיחת האפיון
השיחה בנויה למנהלי משרדים, מנהלי בנייני משרדים, חברות ניהול ונכסים, מנהלי מוסדות, רשויות וחברות שצריכות שירות קבוע, מדיד ומנוהל. המטרה היא להבין את השגרה התפעולית לפני שמדברים על פתרון.
מה מקבלים בשלב הבא
- שיחה קצרה להבנת האתר, היקף הפעילות והבעיות הקיימות.
- הגדרת תחומי השירות, התדירות והצרכים המיוחדים.
- התקדמות למפרט עבודה, כוח אדם, ציוד, פיקוח ונקודות בקרה לפי הצורך.
ככל שהמידע הראשוני על המשרד או המבנה ברור יותר, קל יותר להתקדם למפרט רציני שמחזיק לאורך זמן ולא להצעה גנרית.